“看病難”一直是困擾民生的話題。常有患者抱怨，掛號候診兩三個小時，看病五分鐘。掛個號，甚至還要排通宵。為了緩解這一矛盾，陜西生殖醫(yī)學(xué)醫(yī)院積極響應(yīng)西安市衛(wèi)生部號召：《關(guān)于西安市開展實名預(yù)約掛號服務(wù)》推出了醫(yī)院實名制預(yù)約服務(wù)平臺，患者可以通過網(wǎng)絡(luò)或電話預(yù)約掛號。那么看病難、掛號難、掛號更難的現(xiàn)象是不是有所緩解呢？

網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)約掛號真正惠民

從自從我院開通網(wǎng)上和電話預(yù)約掛號服務(wù)以來，很大程度上解決了廣大患者看病難排隊難的問題。

據(jù)統(tǒng)計，僅2012年3月-10月通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號人數(shù)達(dá)到2216人次。通過電話預(yù)約掛號的患者達(dá)到1687人次。網(wǎng)上和電話預(yù)約掛號服務(wù)的開通，無疑是為病人服務(wù)方面開辟了一條新途徑，受到廣大患者的歡迎。在網(wǎng)上、電話預(yù)約掛號中，以門診居多，占71%，專科占29%。由于免去了一大早來排隊掛號的麻煩，對于有些難掛的號，尤其受到患者們的歡迎。例如，婦產(chǎn)科屈主任的號，次次爆滿。

電話預(yù)約掛號與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號由于其便捷性，廣受患者好評，患者只需報上姓名、身份證號和想看的或科室即可。來院就診需要報身份證號碼，患者就可以免去排隊候診的麻煩。

長久以來，陜西生殖醫(yī)學(xué)醫(yī)院的管理服務(wù)受到就診病患的廣泛贊譽，其中為患者稱道的就是方便、快捷地網(wǎng)絡(luò)掛號和預(yù)約服務(wù)。

醫(yī)院指出：不排隊，不候診不僅給患者帶來了效率和便捷，也給醫(yī)院環(huán)境帶來了質(zhì)的改善。少了擁堵，少了漫長的“奔波”、“等候”，醫(yī)院空間變得更為舒適。

優(yōu)質(zhì)服務(wù) 用心呵護才是患者放心選擇

預(yù)約的不僅是，更是周到的服務(wù)，來自洋縣的患者王小姐說到：“平時想在家鄉(xiāng)醫(yī)院看個門診，還得提前跑到醫(yī)院掛號預(yù)約。自老聽說陜西生殖醫(yī)學(xué)醫(yī)院治療婦科疾病良好，一直想來，可又怕太麻煩……”幸虧她想到了上網(wǎng)查看陜西生殖醫(yī)學(xué)醫(yī)院聯(lián)系方式，她欣然發(fā)現(xiàn)有免費了解詳情。王小姐順利地與進行了溝通、預(yù)約，第二天便請了假坐著火車趕來了醫(yī)院。王小姐剛進門，醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)就微笑著迎上來，直接把她引到了預(yù)約面前。診斷中間的各種檢查導(dǎo)醫(yī)一直陪同引領(lǐng)，服務(wù)非常周到。王小姐倍感溫馨，直說謝謝。

我院開展網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)約掛號的同時，還開通網(wǎng)上在線預(yù)約、免費掛號服務(wù)！只要20秒鐘即可輕松完成掛號，掛號費預(yù)約費全免，輕松省去看病排隊繁瑣！網(wǎng)上預(yù)約不僅省時、方便，網(wǎng)上還能隨時為您良好解答疾病的病因、治療、預(yù)防等給您滿意的服務(wù)。

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