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加入收藏| 西安男科醫(yī)院|手機(jī)站|網(wǎng)站地圖 我院接診科室：男科、婦科、不孕不育科

雙休日/節(jié)假日醫(yī)師照常接診（早 8:00—晚 8:00）

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我院患者調(diào)查工作匯報(bào)改善會議

門診時(shí)間：早 8:00—晚 8:00發(fā)布時(shí)間：2024-07-31 10:58文章來源：陜西老醫(yī)協(xié)生殖醫(yī)學(xué)醫(yī)院

　　在醫(yī)院各部門和臨床科室的大力支持和配合下，我院聘請的患者滿意度調(diào)查機(jī)構(gòu)對醫(yī)院進(jìn)行了周期性的患者就診流程，涵蓋門診、醫(yī)療技術(shù)部門、住院和出院患者的滿意度調(diào)查。經(jīng)過各部門的建議，該機(jī)構(gòu)不斷完善調(diào)查計(jì)劃，取得了良好的結(jié)果。但仍存在諸多問卷、維度不清、患者配合度不高等問題。為了更好地開展患者滿意度調(diào)查，進(jìn)一步反映我院患者的真實(shí)就醫(yī)感受，真實(shí)反映了就診流程、環(huán)節(jié)和醫(yī)務(wù)人員的工作情況。
　　調(diào)查機(jī)構(gòu)首先匯報(bào)了調(diào)查工具、問卷設(shè)計(jì)依據(jù)、現(xiàn)有維度、信用分析等。對患者滿意度進(jìn)行調(diào)查，并提出通過驗(yàn)證因素分析方法對前期收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行顯示。部分問卷對維度貢獻(xiàn)不明顯，并提出刪除或合并等修改意見。根據(jù)我院實(shí)際情況，辦公室/監(jiān)察處工作人員在機(jī)構(gòu)建議的基礎(chǔ)上提出了修改意見。隨后，與會代表根據(jù)意見考慮，逐一分析討論了門診科、醫(yī)療技術(shù)部、住院和出院患者滿意度的問卷。經(jīng)過討論，問卷的調(diào)查更加明確。

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    　　　　　　響應(yīng)國家衛(wèi)生部號召，同時(shí)也為提升本院服務(wù)水平、緩解廣大患者看病難、排隊(duì)長的現(xiàn)狀，陜西省老醫(yī)
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